Chatwoot pronto na sua VPS
a partir de R$ 54,90/mês
A sua equipe atende o chat do site numa tela só, sem pagar por atendente, e o e-mail e outros canais entram quando você configurar. A VPS instala o Chatwoot em português, com banco de dados e HTTPS, e o seu acesso de administrador chega por e-mail.
Do pedido ao primeiro atendimento
A instalação roda dentro da VPS, sem você abrir terminal nem configurar servidor. O aviso chega por e-mail quando o Chatwoot estiver no ar.
Escolha o plano
Todos com pelo menos 4 GB de memória, o mínimo que o Chatwoot pede. Em São Paulo ou em Miami, no mensal ou com desconto nos ciclos longos, por Pix, boleto ou cartão.
A VPS monta o Chatwoot
Assim que liga, ela instala o Chatwoot com PostgreSQL, Redis® e certificado HTTPS. O seu usuário de administrador nasce com o e-mail do cadastro, antes de o endereço ir para a internet.
O acesso chega no seu e-mail
Com tudo no ar, você recebe o endereço do Chatwoot, o login e a senha, junto com o acesso SSH root da VPS. Fica pronto em poucos minutos.
Exemplo com IP e e-mail fictícios. A senha do aplicativo é gerada na sua VPS, na hora da instalação.
Escolha o plano da sua equipe
Aqui só entram planos com 4 GB de memória ou mais, o mínimo da documentação oficial do Chatwoot. A VPS pode ficar em São Paulo, perto de quem atende e de quem é atendido no Brasil, ou em Miami, pelo menor preço.
- Chatwoot já instalado
- 2 vCPU
- 4GB RAM DDR4
- 60GB NVMe
- Velocidade 250 Mbps
- NVMe + KVM
- Acesso root
- Ativação automática
- Chatwoot já instalado
- 3 vCPU
- 6GB RAM DDR4
- 80GB NVMe
- Velocidade 300 Mbps
- NVMe + KVM
- Acesso root
- Ativação automática
- Chatwoot já instalado
- 4 vCPU
- 8GB RAM DDR4
- 100GB NVMe
- Velocidade 350 Mbps
- NVMe + KVM
- Acesso root
- Ativação automática
- Chatwoot já instalado
- 6 vCPU
- 12GB RAM DDR4
- 120GB NVMe
- Velocidade 400 Mbps
- NVMe + KVM
- Acesso root
- Ativação automática
- Chatwoot já instalado
- 8 vCPU
- 16GB RAM DDR4
- 160GB NVMe
- Velocidade 500 Mbps
- NVMe + KVM
- Acesso root
- Ativação automática
O Chatwoot pronto para a equipe entrar
Servidor, banco de dados e HTTPS já vêm prontos. Fica com você o que é do seu negócio: os canais, a equipe e o atendimento.
Administrador antes de tudo
O seu usuário nasce na instalação, antes de o endereço ir para a internet. A tela que faria do primeiro visitante o administrador fica fechada.
Cadastro aberto desligado
Ninguém cria conta no seu Chatwoot por conta própria. Gente nova só entra quando um administrador cadastra como agente.
Tela em português
A instalação já deixa o Chatwoot em português do Brasil, com menus e botões traduzidos desde o primeiro acesso.
Banco de dados próprio
Conversas e contatos ficam num PostgreSQL só seu, na mesma VPS. O Redis e o serviço de tarefas em segundo plano também já vêm rodando.
Anexos no disco da VPS
Os arquivos e as imagens trocados nas conversas ficam guardados na própria VPS, e não num serviço de armazenamento de terceiros.
Community Edition, versão fixa
Chatwoot 4.19.0, a edição gratuita do projeto, fixa no arquivo .env: só muda quando você decidir. Antes de atualizar, fale com o suporte, porque a troca de versão do Chatwoot pede um passo extra no banco de dados.
Primeiros passos no Chatwoot
O que fazer quando o acesso chegar. O tutorial em português mostra cada tela, com os nomes dos menus.
Para começar a atender
- Abra o endereço do e-mail e entre com o e-mail do seu cadastro e a senha. A conta vem com o nome yHost e o seu usuário como Admin, e você troca os dois.
- Troque a senha em Configurações do Perfil, clicando no seu avatar, no canto inferior esquerdo. A nova precisa de pelo menos 6 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula, número e um caractere especial.
- Antes de chamar a equipe, ligue o envio de e-mail com os dados SMTP de uma conta de e-mail sua. A configuração é feita pelo SSH, e o tutorial mostra as linhas que entram no arquivo.
- Crie uma caixa de entrada para cada canal em Configurações › Caixas de Entrada. No canal Site, o Chatwoot gera o código do chat para colar no seu site.
- Cadastre a equipe em Configurações › Agentes. Cada agente recebe um e-mail com o link para criar a própria senha.
Bom saber
- O Chatwoot não vem com envio de e-mail. Até você configurar o SMTP, ficam parados os convites, a recuperação de senha e os avisos de conversa nova. O chat do site funciona sem isso.
- Os canais de redes sociais não vêm configurados: ligar cada um depende de conta e configuração do lado da rede social.
- Conversas e anexos ficam nos volumes do Docker: para reiniciar, use
docker compose restartna pasta/opt/yhost/chatwoote nuncadocker compose down -v, que apaga os dados. - O aplicativo vem no Ubuntu 24.04. Reinstalar o sistema pelo painel apaga o aplicativo e os dados dele.
Ficha técnica
- Aplicativo
- Chatwoot 4.19.0, Community Edition
- Banco de dados
- PostgreSQL com pgvector 0.8.7
- Fila de tarefas
- Sidekiq com Redis® 7.4
- Sistema
- Ubuntu 24.04 LTS
- Endereço
https://chat.SEU-IP.yhostbr.online - HTTPS
- Let's Encrypt, pelo proxy Traefik
- Idioma
- Português do Brasil
- Pasta na VPS
/opt/yhost/chatwoot- Containers
- rails, sidekiq, postgres e redis
- Memória
- mínimo 4 GB
- Acesso
- root pelo SSH
- Portas abertas
- 22, 80 e 443
Perguntas frequentes sobre o Chatwoot
A edição instalada é a Community, que não tem licença paga, e a yHost não cobra pelo app nem por atendente: você paga só o plano da VPS. Os recursos que o Chatwoot reserva para a edição paga, como o assistente de IA, não vêm nela.
A yHost não cobra por atendente, e a Community Edition também não tem cobrança por agente. O que pesa é o tamanho da VPS: se o Chatwoot ficar lento com frequência, fale com o suporte sobre um plano com mais memória.
Não exatamente. Ele é uma caixa de entrada de atendimento: guarda os contatos, o histórico das conversas e as etiquetas que a equipe usa para organizar tudo. Funil de vendas não faz parte dele.
Para usar o Chatwoot, não: ele já atende num endereço com HTTPS que a própria VPS cria, https://chat., em que
Enquanto você não troca, a senha da instalação fica no arquivo /root/yhost-app.txt, que só o root da VPS lê. A recuperação por e-mail depende do SMTP configurado. Se já trocou e não lembra, abra um chamado.
Chatwoot na VPS: primeiro acesso, troca de senha e primeiros passos
Primeiro acesso, troca de senha, nome da conta, caixas de entrada, cadastro da equipe, envio de e-mail pelo SMTP e o que fazer se a página não abrir.
Ler o passo a passo →Sua equipe atendendo numa tela só
A VPS instala o Chatwoot no primeiro boot e manda o seu acesso de administrador. Depois, é ligar o envio de e-mail e chamar a equipe.
Escolher meu plano →Chatwoot é marca da Chatwoot, Inc. A Evolution API é um projeto independente e não é a API oficial do WhatsApp. WhatsApp é marca da WhatsApp LLC. PostgreSQL é marca comercial ou marca registrada da PostgreSQL Community Association of Canada. Redis é marca registrada da Redis Ltd. Todos os direitos sobre ela são reservados à Redis Ltd. Docker é marca comercial ou marca registrada da Docker, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. Os nomes de software e de serviços citados aparecem só para identificar o que vem instalado ou com o que ele funciona. A yHost não é afiliada, patrocinada nem endossada por esses projetos nem pelas empresas donas das marcas.