A mensagem Erro interno ao conectar na Área de Trabalho Remota (RDP) pode ter várias causas, mas a mais comum é o servidor estar sofrendo tentativas de ataque de força bruta.
O que é um ataque de força bruta
Força bruta (brute force) é um tipo de ataque em que alguém tenta entrar em um sistema, site, servidor ou aplicativo testando, uma após a outra, várias combinações de senha até acertar e conseguir acesso às informações que deseja.
Como resolver
Quando isso acontece, a recomendação é trocar a porta padrão de acesso RDP (3389) por outra porta. O passo a passo completo está no artigo Como alterar a porta padrão da Área de Trabalho Remota (RDP).
Se preferir que o nosso suporte faça a troca da porta, abra um chamado pelo painel.
Ainda com dúvida? A nossa equipe ajuda pelo chamado.
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